工行密云支行凝聚服务力量，为客户提供卓越金融服务

2024-03-19 10:36:45 今日热点网

金融服务行业以服务为基石，银行的立足之本，正是在服务中展现品牌形象，更是银行发展的根基。为顾客提供优质服务，关注每一个细节，准确把握不同顾客的需求，持续提供更加亲切的贴心服务，真正做到以顾客为中心，把温暖的金融服务做到极致。

每一位踏进中国工商银行密云支行的客户，都能感受到这里工作人员的朝气和活力。他们以微笑和周到的服务赢得客户的尊重和信任。就在近日上午，一位行动不便的客户来到了该支行，客户经理在第一时间精准识别客户，立刻注意到了他，走上前关心询问他的身体状况，在了解他需要办理的哪些具体业务。随后，客户经理将网点配备的轮椅移至客户身旁，谨慎地帮助他坐下，并将他推至智能柜员机前办理业务，并喊来了大堂客服经理陪同授权。为了确保客户顺利完成业务，客户经理全程陪同在一旁，及时向客户传达办理业务的步骤。最终，他完美地帮助客户办理了业务。客户及其家属对客户经理表达了多次感谢，并对该支行的服务深表认可。

在工行密云支行每天都会发生这类事件，虽不需华丽辞藻，但这样到服务态度和以人为本的精神却值得我们用心传承。我们传承的不仅仅是中华民族卓越的传统文化，更是对金融行业的一种服务理念，以用心、用情、用行动来拥抱客户。客户满意的微笑，是他们赠予我们最珍贵的礼物。

以仔细耐心的态度，解决客户急需，坚守规章制度和人性化服务的完美结合，将服务送至客户家门，“银行服务无微不至，上门服务温暖人心”。使得“特殊”客户能享受到同等待遇的银行服务。身在这为民众服务的岗位，服务永远是最基础的任务。未来，工行密云支行会一如既往地把客户置于核心位置，贯彻始终。以专业服务赢得客户信赖和尊重，以贴心服务赢得客户满意和感动。

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