上汽大众朴春旭：斯柯达全新尝试人性化关爱服务，提升客户满意度

2024-04-23 15:31:15

上海大众斯柯达北京机场客户服务中心盛大启幕，引领汽车品牌机场服务新篇章

2011年3月1日，上海大众斯柯达在北京首都国际机场T3航站楼东北侧隆重推出其全新的北京机场客户服务中心。这一举措不仅彰显了斯柯达品牌的百年魅力，更开创了国内汽车品牌在机场设立客户服务中心的先河，为斯柯达车主带来前所未有的尊贵体验。

该服务中心占地面积广阔，功能齐全，分为品牌展示区、会员服务区和车辆服务区三大板块。品牌展示区通过多媒体手段生动呈现斯柯达的百年历史和畅销车型，让访客深刻感受品牌的深厚底蕴和卓越品质。会员服务区则为斯柯达车主提供一系列贴心便捷的机场服务，包括休闲娱乐、无线上网、航班信息播报等，同时还配备专业的送机贵宾服务，让车主在出行过程中倍感尊宠。车辆服务区则提供免费洗车、免费泊车等便利服务，确保车主在享受机场服务的同时，车辆也得到妥善照料。

值得一提的是，斯柯达北京机场客户服务中心还推出了车辆交接维保服务。车主在出行期间，可将车辆交由指定经销商进行相关维保服务，完成后再将车辆送至机场服务中心保管。这种创新性的服务模式不仅节省了车主的时间和精力，更体现了斯柯达对客户的细致关怀和真挚关爱。

展望未来，上海大众斯柯达将继续秉承“Human Touch真心呵护”的服务理念，在全国范围内拓展机场客户服务中心网络，为更多斯柯达车主提供高品质、个性化的机场服务体验。同时，斯柯达还将不断提升服务品质和价值，以满足客户日益增长的多元化需求，为中国汽车市场树立全新的服务标杆。

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